Upoznajte svoje postupke pri korištenju tehnologije
Pravila etiketa jednako su važna u kiberprostoru kao i oni u stvarnom svijetu - i dokazi o siromašnoj netektiji mogu se držati naokolo kako bi vas još dugo proganjali. Slijedeći ova osnovna pravila netiquette, kako biste izbjegli oštećenje vaših online i offline odnosa.
1 - Stvarni ljudi imaju prednost
Ništa više nije iritirajuće nego pokušavati razgovarati s nekim tko je više zainteresiran za svoj mobitel ili računalo. Nije me briga hoćete li raditi u tehničkoj podršci i vi ste višekorisnički - ako je netko u sobi s vama, zaustavite ono što radite i pogledajte ih. I nemojte odgovarati na svoj mobilni telefon ako ne kažete osobi s druge strane da ćete ih nazvati odmah. Ako očekujete važan poziv ili poruku e-pošte, pustite osobu koja vam je poznata unaprijed i ispričajte se za uzimanje poziva.
To je dvostruko istinito ako je osoba s kojom ste vaš datum, partner ili dijete. Kontinuirano provjera e-pošte, govorne pošte ili Facebooka dok ste s njima daju vam poruku da vas nije briga. I krajnje je neugodno biti netko tko ima razgovor u kojem niste dio.
To vrijedi i za javna mjesta poput restorana, javnog prijevoza, trgovina, dizala i knjižnica. Govor stranog jezika ne opravdava ovo ponašanje; u stvari, čini ga još gore.
2 - Ako to ne biste rekli na nečije lice, nemojte to reći na mreži
Pozivanje imena, psovanje, izražavanje namjerno uvredljivih stavova - ako ne biste to učinili na lice svakoga tko bi mogao zamisliti ono što pišete, nemojte je pisati. Možda nemate simpatije za ovisnike o drogama i misle da bi svi trebali biti zaključani ili prisiljeni gladi. Ali, moja je stranica napisana prvenstveno za njih pa me spasite nevolje brisanja vaše poruke prije nego što to napišete u uvredljivim uvjetima. Isto vrijedi za bilo koji forum, chat sobu ili e-mail.
I to nije samo ono što kažete, već kako to kažete. Ili se potrudite koristiti tipku Shift za velika slova ili pisati u svim malim slovima, ali nemojte koristiti zaklopke kapa. Sve kapice općenito se percipiraju kao vikanje. Nemojte zaboraviti reći molim vas i hvala vam što je potrebno.
3 - Ako ga ne biste pokazali u javnosti, nemoj ga dijeliti na mreži
Gole sext slike, pijani slike, slike za uporabu droge, neuredan kućni videozapis - ako biste imali problema s vašim šefom, vaši roditelji ili vaša djeca koja to sada vide, ili u bilo kojem trenutku u budućnosti, ne objavljuju na liniji. Potrebno je samo pogledati što se dogodilo Anthonyju Weineru da obazire na ovo upozorenje.
Isto vrijedi i za telefonske razgovore na javnim mjestima - ne želim da moj 5-godišnjak nauče svoje prve prokletstvo riječi na vlaku, niti želim da on čuje o tome koliko ste izgubili prošle noći ili o svojim seksualnim eksploatira. Samo zato što ne možete vidjeti osobu s kojom razgovarate, ne znači da nas ostali ne mogu vidjeti - ili čuti - vi.
4 - Ne isključujte publiku
Ako imate zabavu za druženje s drugom osobom ili malim brojem osoba u većoj mrežnoj grupi, pošaljite privatnu poruku. Nemojte tjerati ostale da se izostavljaju postavljanjem nejasnog komentara na svoj status na Facebooku , listerviservis ili forum. Isto vrijedi i za smijeh na tekstualne ili e-mail šale kad ste u prisutnosti drugih. Ako ne želite dijeliti vic, spremite je za kasnije.
5 - Nemojte "Prijatelju", a zatim "Nemojte" upoznati ljude
Nitko ne vjeruje da imate tisuću prijatelja, ali i dalje je uvredljivo da se izbaci iz popisa prijatelja. Razmislite o tome prije dodavanja ili prihvaćanja pozivnice. Ako ne želite biti u kontaktu s njima, nemojte ih dodavati na prvo mjesto. Ako želite ostati u kontaktu iz profesionalnih razloga, recite im da upotrebljavate samo Facebook za bliske osobne prijateljstva i pridružite se tvrtki LinkedIn ili nekom drugom web-mjestu stručnih mreža za udaljenije kontakte.
Očigledna iznimka je ako netko "približiš" nekoga dok si uzimao, a onda imate neslaganja. Zatim, po svemu sudeći, neprijateljstvo ih ako je veza popravljena. Ali nemojte ih mučiti s ponavljajućim prijateljstvom.
6 - Nemojte preopteretiti resurse sustava s ogromnim datotekama
Možda mislite da je niz slika prirode s inspirativnim izjavama izvrsno kreće. To bi vam moglo dati osjećaj spokoja. Ali to je posljednja stvar koju će osobi koju vam poslati e-poštom ako padne na svoj poslužitelj, oštećuje kvotu pristigle pošte kako bi se njihove e-poruke odskakale tjedan dana prije nego što shvate ili iskoriste zadnji dio prostora koji su im potrebne za dovršetak važan zadatak. Zato ga objavite na vlastiti web prostor i pošaljite korisnicima vezu. Nemojte ga priložiti e-poruci.
A ako odgovorite na poruku, izbrišite sve osim najnovije dopisivanja od pošiljatelja, inače će poruka doista, jako dugo. Jedan od vas će biti uzrujan ako ga morate ispisati jedan dan, a cijeli razgovor koristi do 20 stranica.
7 - Poštujte privatnost ljudi
Nemojte prosljeđivati informacije koje vam se šalju bez prethodnog provjere s izvornim pošiljateljem. Koristite BCC (slijepa kopija ugljika) umjesto CC (kopija ugljika) ako šaljete nešto na više osoba. Možda mislite da smo svi prijatelji na mreži, ali vaši prijatelji možda ne žele da im se imena ili adrese e-pošte javno objave vašim poznanicima da čak i ne znaju.
Isto vrijedi i za prijenos fotografija ili videozapisa koji uključuju druge ljude u javni prostor ili ih šalju na svoje kontakte. I zapamtite, ako označite osobe na Facebooku, drugi mogu pristupiti slikama tih osoba, osim ako nisu prilagodili postavke privatnosti.
Naposljetku, nemojte se prijavljivati za biltene i tako upotrebljavati tuđi email adresu. Ili barem provjerite s njima hoće li ih prvi put primiti.
8 - Nemojte ga vratiti bez provjeravanja činjenica
Taj lijek za rak može zvučati prilično impresivno, ali to će samo uzrokovati uzrujanost ako je to prijevara. Urbani mitovi samo dodaju buku interneta i gube vrijeme ljudi. Ako niste sigurni u činjenice, pošaljite e-poruku nekome tko zna ili može saznati, kao i vaš prijateljski stručnjak na temu. Ili jednostavno napravite Google pretraživanje.
Nemojte zaboraviti da se mnogi virusi kruže putem lančanih pisama i pozivnica da pošalju neke naizgled relevantne podatke deset vaših prijatelja ili svatko u vašem adresaru. Zato nemojte biti naivni, prosljeđivanje te poruke neće vam donijeti sreću, samo lošu karmu.
9 - Provjerite i odgovarajte na e-poštu odmah
U svakom slučaju, ignorirajte i izbrišite neželjenu poštu, neželjene poruke i lude stvari. No, ako ste dali nekome svoju adresu e-pošte ili ako ste u poziciji na koju bi vas se razumno moglo očekivati da vam se javite e-poštom i vaša e-adresa je javna, molimo Vas da odgovorite na njihovu poruku, unutar, recimo, dva tjedna. Ako će trebati više vremena za odgovor, pošaljite e-poštu i recite im. Nemojte jednostavno ignorirati pitanje jer ne želite dati odgovor. Napiši natrag govoreći da je teško pitanje i možda bi bilo bolje tražiti informacije negdje drugdje.
10 - Ažurirajte online informacije koje ljudi ovise o
Nemojte ostavljati netočne informacije na mreži samo zato što se ne možete smetati ažurirati svoju web stranicu. Ako, primjerice, ne biste bili na raspolaganju, ne ostavljajte sate rada na mreži ukazujući da ćete biti dostupni. Ako ne možete ažurirati svoju web stranicu, odnesite je.