Zašto biti dio grupe može smanjiti naš osjećaj odgovornosti
Difuzija odgovornosti je psihološki fenomen u kojem ljudi manje vjerojatno da će poduzeti akciju kada je prisutna velika skupina ljudi.
Na primjer, zamislite da ste u velikom gradu na užurbanoj ulici. Primjećujete da čovjek pada na zemlju i počne grčeviti kao da ima napad. Mnogi se ljudi okreću i gledaju na čovjeka, ali se nitko ne kreće da bi pomogao ili nazvao liječničku pomoć.
Zašto? Budući da postoji toliko mnogo ljudi, nitko ne osjeća pritisak da odgovori. Svaka osoba može pomisliti: "Oh, netko drugi vjerojatno je već pozvao na pomoć" ili "Nitko drugi ne radi ništa, pa to ne smije biti toliko ozbiljan."
Ova se situacija često koristi za objašnjenje efekta promatrača , što sugerira da što je veći broj prisutnih ljudi, manje je vjerojatno da ljudi pomažu osobi u nevolji. To ne znači da ljudi ne djeluju jer nemaju suosjećanja, ali možda neće moći obraditi traumatsku situaciju kako se razvija, pogotovo kada su drugi okolo.
Darley i Latané o difuziji odgovornosti
U nizu klasičnih eksperimenata provedenih kasnih šezdesetih, istraživači John Darley i Bibb Latané zatražili su od sudionika da ispune upitnike u sobi koja je odjednom počela ispunjavati dim.
U jednom scenariju subjekti eksperimenta bili su sami kad je dim ušao u sobu.
Sedamdeset i pet posto tih subjekata odmah je prijavilo dim istraživačima. Ali u drugom scenariju, bio je jedan subjekt i dvije osobe koje su bile dio eksperimenta u sobi. Budući da su ta dva zanemarila dim, samo 10 posto "naivnih" subjekata prijavilo je dim.
Darley i Latané primijetili su da jednom kad osoba primjeti da se nešto događa, mora se najprije morati napraviti niz važnih odluka.
Prvi korak uključuje zapravo primijetiti problem.
Zatim, pojedinac mora odlučiti je li ono što su svjedoci zapravo hitan.
Sljedeća je možda najkritičnija odluka u ovom procesu: Odlučivanje o osobnoj odgovornosti za djelovanje.
Zatim pojedinac mora odlučiti što treba učiniti.
Konačno, promatrač mora djelovati.
Ono što komplicira ovaj proces jest da se te odluke često moraju brzo izvršiti. Često je prisutan element opasnosti, stresa, nužde, a ponekad i osobnog rizika. Dodavanje ovoj situaciji koja je pod pritiskom problem je dvosmislenosti. Ponekad nije sasvim jasno tko je u nevolji, što nije u redu ili što treba učiniti.
Čimbenici koji utječu na difuziju odgovornosti
Istraživači su također otkrili niz različitih čimbenika koji mogu povećati i smanjiti vjerojatnost da će se pojaviti difuzija odgovornosti. Ako promatrači ne znaju žrtvu, oni su manje vjerojatno da će im pomoći i vjerojatnije će očekivati da netko drugi u masi pruži pomoć.
Ako promatrači nisu sigurni što se događa, nisu jasni tko je u nevolji, ili nisu sigurni hoće li ta osoba zaista trebati pomoć, tada su daleko manje vjerojatno da će poduzeti akciju.
Ali ljudi imaju veću vjerojatnost da će pomoći ako osjećaju neku vrstu veze ili osobno znanje osobe u nevolji. Ako je žrtva u kontaktu s očima i pita određenu osobu za pomoć, ta će se osoba osjećati prisiljenijima da poduzme akciju.
I ponekad, ljudi ne idu u pomoć jer se osjećaju nekvalificirani. Osoba koja je primila posebnu obuku u prvoj pomoći i CPR-u će se vjerojatno osjećati sposobnijim ponuditi pomoć.
Ostali slučajevi širenja odgovornosti
Jeste li ikada bili dio tima na poslu i osjećali se kao da nisu svi povlačili svoju težinu? To također može biti primjer difuzije odgovornosti.
Ljudi osjećaju manje motivacije da rade prema zajedničkom cilju, a lijenčina može čak ići na put da sakriju koliko malo doprinose. Ovo je također poznato kao "društveno šaranje".
U hijerarhijskim organizacijama dolazi do mnogo više posljedične vrste širenja odgovornosti. Podređeni koji tvrde da slijede naredbe izbjegavaju preuzeti odgovornost za činjenje onoga što logično znaju da su nezakoniti ili nemoralni postupci. Takvo ponašanje u grupi dovelo je do takvih zločina protiv čovječnosti kao što je nacistički holokaust.
> Izvori:
> Darley, JM & Latané, B. "Pomoćnik intervencije u hitnim slučajevima: Difuzija odgovornosti". Journal of Personality and Social Psychology 8: 377-383. doi: 10.1037 / h0025589, 1968.
> Kassin, S., Fain, S. & Markus, HR (2014). Socijalna psihologija . Belmont, Kalifornija: Wadsworth.