Ljudi često traže dosljednost u svojim uvjerenjima i percepcijama. Pa što se događa kada se jedno od vaših uvjerenja sukobljava s još jednim prethodnim uvjerenjem? Ili što se događa ako se upustite u ponašanja koja su u sukobu s vašim uvjerenjima?
Pojam kognitivna disonanca koristi se za opisivanje osjećaja nelagode koje proizlaze iz držanja dviju proturječnih uvjerenja.
Kada postoji nekonzistentnost između uvjerenja i ponašanja, nešto se mora promijeniti kako bi se eliminiralo ili smanjilo disonanca.
Prema toj teoriji, ljudi doživljavaju napetost ili nelagodu kad njihova uvjerenja ili stavovi ne odgovaraju njihovom ponašanju. Ljudi često traže dosljednost u svojim uvjerenjima i percepcijama. Kada postoji nepodudarnost između uvjerenja ili ponašanja, nešto se mora mijenjati kako bi se uklonili ili smanjili disonance.
Kako točno funkcionira kognitivna disonanca i kako utječe na to kako mislimo i ponašamo se?
Definicija
Psiholog Leon Festinger predložio je teoriju kognitivne disonance usmjerene na način na koji ljudi pokušavaju postići unutarnju konzistenciju. On je predložio da ljudi imaju unutarnju potrebu da osiguraju da njihova uvjerenja i ponašanja budu konzistentni. Nedosljedna ili suprotna uvjerenja dovode do nesklada, koje ljudi nastoje izbjeći.
U svojoj knjizi Theory of Kognitivna disonanca , Festinger je objasnio: "Kognitivna disonanca može se promatrati kao prethodni uvjet koji dovodi do aktivnosti usmjerene na smanjenje disonance jednako kao što glad dovodi do aktivnosti usmjerene na smanjenje gladi.
To je vrlo različita motivacija od onoga što psiholozi koriste za rješavanje, ali, kao što ćemo vidjeti, ipak moćni. "
Utjecajni čimbenici
Stupanj iskustva disonantnih ljudi može ovisiti o nekoliko različitih čimbenika, uključujući i koliko visoko cijenimo određenu vjeru i stupanj do kojeg su naša uvjerenja nedosljedna.
Na sveukupnu snagu disonance također može utjecati nekoliko čimbenika.
- Spoznaje koje su osobnije, kao što su uvjerenja o sebi, obično rezultiraju većom disonancijom.
- Važnost spoznaja također igra ulogu. Stvari koje uključuju uvjerenja koja su visoko cijenjena obično rezultiraju jačom disonancom.
- Omjer između disonantnih misli i suglasnih misli također može igrati ulogu u tome koliko jaki osjećaji disonance.
- Što je veća snaga disonance, to je veći pritisak da se oslobađaju osjećaji nelagode.
Kognitivna disonanca često može imati snažan utjecaj na naša ponašanja i akcije. Počnimo s gledanjem na neke primjere kako to funkcionira.
Primjeri
Kognitivna disonanca može se pojaviti u mnogim područjima života, ali je osobito vidljivo u situacijama u kojima se ponašanje pojedinca sukobljava s vjerovanjima koja su sastavni dio njegovog ili samosvjesnog identiteta. Na primjer, razmotrite situaciju u kojoj čovjek koji stavlja vrijednost na ekološki odgovoran samo kupio novi automobil koji kasnije otkriva ne dobiva veliku kilometražu plina.
Sukob:
- Važno je da se čovjek brine o okolišu.
- On vozi automobil koji nije ekološki prihvatljiv.
Da bi se smanjila ova disonancija između vjerovanja i ponašanja, on ima nekoliko različitih izbora. Može prodati automobil i kupiti drugu koja dobiva bolju plinovitu kilometražu ili može smanjiti njegov naglasak na ekološku odgovornost. U slučaju druge mogućnosti, njegova disonantnost bi se mogla dodatno svesti na minimum poduzimanjem radnji koje smanjuju utjecaj vožnje gasom guzzling vozila, kao što je korištenje javnog prijevoza češće ili vožnje bicikla na rad na prigodu.
Uobičajeni primjer kognitivne disonance javlja se u odlukama o kupnji koje redovito donosimo. Većina ljudi želi zadržati uvjerenje da čine dobre izbore .
Kada proizvod ili artikl koji kupujemo loše, to je u sukobu s našim dosadašnjim uvjerenjima o našim sposobnostima donošenja odluka .
Više primjera
U svojoj knjizi "Teorija kognitivne disonancije" iz 1957. godine, Festinger nudi jedan primjer kako bi pojedinac mogao baviti disonancom vezanim za zdravstveno ponašanje . Pojedinci koji puše mogu i dalje raditi, iako znaju da je loše za njihovo zdravlje. Zašto bi se netko nastavio baviti ponašanjem koje znaju nije zdrav?
Prema Festingeru, jedna osoba može odlučiti da oni vole pušiti više od njegovog ili njezinog zdravlja, smatrajući ponašanje "vrijedno" u smislu rizika u odnosu na nagrade.
Drugi način rješavanja ove disonance je smanjivanje potencijalnih nedostataka. Pušač se mogao uvjeriti da su negativni učinci na zdravlje bili pretjerani. Također bi mogao ublažiti zdravstvenu zabrinutost tako što bi se samom sebi rekao da ne može izbjeći sve moguće rizike vani.
Konačno, Festinger je predložio da se pušač pokušava uvjeriti da ako prestane pušiti, dobit će težinu, što također predstavlja opasnost za zdravlje. Koristeći takva objašnjenja, pušač je u stanju smanjiti disonancu i nastaviti ponašanje.
Kako ga smanjiti
Prema Festingerovoj teoriji kognitivne disonance, ljudi pokušavaju tražiti dosljednost u svojim mislima, uvjerenjima i mišljenjima. Dakle, kad postoje sukobi između spoznaja, ljudi će poduzeti korake kako bi se smanjila disonantnost i osjećaji nelagode. Mogu to učiniti na nekoliko različitih načina.
Postoje tri ključne strategije za smanjenje ili minimiziranje kognitivne disonance:
- Usredotočite se na više podržavajućih uvjerenja koja nadilaze disonantno vjerovanje ili ponašanje.
Na primjer, ljudi koji uče da emisije stakleničkih plinova rezultiraju globalnim zagrijavanjem mogu doživjeti osjecaj neslaganja ako voze vozilo s gasom. Da bi se smanjila ova disonancija, mogli bi tražiti nove informacije koje osporavaju vezu između stakleničkih plinova i globalnog zatopljenja. Ova nova informacija može poslužiti za smanjenje nelagode i disonance koju osoba doživljava. - Smanjite važnost konfliktnih uvjerenja.
Na primjer, čovjek koji brine o svom zdravlju može biti poremećen kako bi naučio da su sjedenje dugo vremena tijekom dana povezani s skraćenim životnim vijekom. Budući da mora raditi cijeli dan u uredu i provodi dosta vremena sjedenja, teško je promijeniti njegovo ponašanje kako bi se smanjili njegovi osjećaji neslaganja. Da bi se suočio s osjećajem nelagode, on bi umjesto toga mogao naći neki način da opravda njegovo ponašanje vjerujući da njegova druga zdrava ponašanja nadoknađuju njegovu uglavnom sjedilački način života. - Promijenite sukobljenu vjeru tako da je u skladu s drugim uvjerenjima ili ponašanjem.
Promjena konfliktne spoznaje jedan je od najučinkovitijih načina rješavanja disonance, ali je i jedan od najtežih. Osobito u slučaju duboko usvojenih vrijednosti i uvjerenja, promjena može biti iznimno teška.
Riječ od
Kognitivna disonanca igra ulogu u mnogim vrijednosnim prosudbama, odlukama i procjenama. Postanite svjesni koliko sukobljenih uvjerenja utječu na proces donošenja odluka je sjajan način da poboljšate svoju sposobnost da brže i preciznije odaberete. Nepodudarnost između vaših uvjerenja i vaših postupaka može dovesti do osjećaja nelagode, ali takvi osjećaji ponekad mogu dovesti do promjena i rasta. U nekim slučajevima, jednostavno možete pronaći način da se racionalizira sukoba, ali u nekim slučajevima možete promijeniti ili vaša uvjerenja ili ponašanje kako biste ih dosljedni.
Na primjer, ako smatrate da je tjelovježba važno za vaše zdravlje, ali rijetko vam dajete vremena za fizičku aktivnost, možete doživjeti kognitivnu disonancu. To rezultira nelagodom može vas dovesti do traženja olakšanja povećanjem količine vježbanja koju dobijete svaki tjedan. U ovom slučaju, mijenjanje ponašanja za povećanje dosljednosti s vašim uvjerenjima i smanjenje kognitivne disonance koju iskusite može imati pozitivnu ulogu u vašem životu i zdravlju.
> Izvori:
> Baumeister, RF & Bushman, B. Socijalna psihologija i ljudska priroda. Belmont, CA: Thompson Wadworth; 2008.
> Cooper, J. Kognitivna disonanca: 50 godina klasične teorije . London: Sage Publications; 2007.