Uz sve veću sklonost za praktičnost i trenutnu povratnu informaciju, nije čudno što umjetna inteligencija dobiva više tla u području mentalne i bihevioralne skrbi. Prema Nacionalnom institutu za mentalno zdravlje (NIMH), velika depresija je jedna od najčešće dijagnosticiranih pitanja mentalnog zdravlja u Sjedinjenim Državama. Godine 2016., među odraslim osobama koje su imale najmanje jednu depresivnu epizodu, samo 63 posto je primilo bilo kakav tretman.
Brojevi su još važniji kada se gleda na veliku depresiju kod tinejdžera. Prema Zakonu o zlouporabi supstanci i službi za mentalno zdravlje (SAMHSA), tinejdžera za koje je utvrđeno da su imali najmanje jednu depresivnu epizodu, samo 40% je primilo liječenje bilo koje vrste. Gledajući te brojeve i uzimajući u obzir koliko tinejdžera i odrasli bore s depresijom i ne dobivaju nikakvu pomoć, potiče nas da razmotrimo alternativne načine kako doprijeti do ljudi i pružiti pomoć koja je tako kritično potrebna.
Umjetna inteligencija za depresiju
Postoji nekoliko potencijalnih prednosti za upotrebu umjetne inteligencije za depresiju, kao što ćemo vidjeti u nastavku.
Pogodnost
Rasporedi su užurbani i vrijeme je bitno. Višezadaćnost je norma i često tražimo načine kako povećati naše vrijeme. Gledanje prikladnih opcija za našu samoobranu i emocionalno zdravlje ne razlikuje se.
Tradicionalno ambulantno savjetovanje obično uključuje zakazivanje obveza jednom ili dva puta tjedno da biste posjetili svog terapeuta za 50 minuta sesije svaki put. Pokušavate pronaći raspoloživo vrijeme sastanka koje će raditi s vašim potrebama za raspoređivanjem i nadam se da ćete dobiti ono potrebno vrijeme za odmor na poslu kako biste prisustvovali sesijama na dosljednoj osnovi.
Putovanje prema i od ureda za savjetovanje može potrajati još jedan sat ili više, ovisno o tome koliko su blizu resursi za terapiju gdje radite i živite.
Upotreba umjetne inteligencije pomogla je stvaranju platformi i aplikacija koje se lako mogu pristupiti s pametnog telefona ili tabletnog računala. Imajući na raspolaganju pomoć u vašoj torbici ili džepu, to je praktično koliko možemo očekivati. Mnoge od tih aplikacija i programa za mentalno zdravlje dostupne su po minimalnim troškovima, neke čak dostupne besplatno i dostupne 24 sata dnevno. Sposobnost pristupa mentalnim wellness sredstvima koja su povoljna i niska je značajna korist od korištenih programa na temelju umjetne inteligencije.
veza
U području mentalnog zdravlja, poznato je da je jedan od najvjerojatnijih prediktora pozitivnog iskustva u savjetovanju odnos koji se razvio između klijenta i njihovog savjetnika. Izrađujemo međusobne odnose, uspostavljamo povjerenje i stvaramo siguran prostor za ljude da izražavaju izazovne emocije i raspravljaju o teškim iskustvima. Veza je ključni u ovom procesu iscjeljivanja. Oni koji razvijaju programe na temelju umjetne inteligencije rade marljivo, koristeći izvanredne količine podataka, kako bi stvorili sličan prostor koji ljudima omogućuje da se osjećaju povezano i razumljivo.
Uz osjećaj osjećaja emocionalne povezanosti, umjetna inteligencija povezuje ljude s potrebnim uslugama koje inače ne mogu pristupiti pomoći. Usluge mentalnog zdravlja obično su ograničene u više ruralnih ili udaljenih područja, što ljudima otežava pronalaženje nekoga tko se poziva na savjetovanje ili terapiju. Prema Kaiser Family Foundationu, procjenjuje se da u SAD-u živi više od 106 milijuna ljudi u područjima koja se nazivaju područjima nedostatka profesionalne zdravstvene zaštite (HPSAs). Sposobnost pristupa i korištenja resursa mentalnog zdravlja koji su dizajnirani pomoću umjetne inteligencije može biti uzdanica nade za ljude u područjima gdje je malo pomoći bez pomoći.
Anonimnost
Koliko smo povezani i možda prepoznajemo prednosti osobnog savjetovanja i terapije kad smo izazvani depresijom, ponekad postoje prepreke koje nas upućuju u traženju pomoći koju trebamo. Iako je stigma pružanja pomoći ili sudjelovanja u savjetovanju svakako smanjena tijekom godina, neki ljudi još uvijek teško pronalaze pomoć. Korištenje mobilnih aplikacija i umjetnih obavještajnih platformi omogućuje ljudima da primaju usluge mentalnog zdravlja u sigurnost svog osobnog životnog prostora. Ne morate se brinuti o drugim ljudima koji znaju da sudjelujete ili se bojite prijelazima s nekim koga poznajete na putu do ili od ureda za savjetovanje.
Velik dio onoga što bi se raspravljalo u savjetovanju za depresiju uključuje emocionalno oštećenje, bolna iskustva i strah, teme i informacije koje nas mogu ostaviti ranjivima. Ideja o tome da se anonimno raspravlja o takvom zaslonu može se osjećati mnogo manje zastrašujućim nego razgovarati s nekim licem u lice. Biti u stanju održati našu privatnost dok govorimo o teškim stvarima u udobnosti našeg osobnog prostora i činimo sve to u našoj udobnosti, može biti vrlo privlačan. Mentalni wellness resursi koji koriste umjetnu inteligenciju omogućuju da nam to bude dostupno.
Ograničenja
Mnoge prepreke koje bi mogle spriječiti ljude da traže i dobiju pomoć za depresiju uklanjaju se, ili barem minimiziraju, dostupnim programima na temelju umjetne inteligencije. Istraživanje i razvoj tih resursa je zapanjujuće, sve više raste i poboljšava se. Međutim, kritično je važno napomenuti da ti resursi temeljeni na tehnologiji pomoću umjetne inteligencije ne namjeravaju zamijeniti kliničko liječenje depresije ili bilo kojeg drugog mentalnog zdravstvenog problema.
Koji su resursi AI dostupni?
Dolje su neki primjeri tehnologije temeljene na umjetnoj inteligenciji koja se može koristiti za borbu protiv depresije.
WoeBot
WoeBot je pokrenut u ljeto 2017., a naziva se automatiziranim konverzacijskim agentom, također poznatim kao chatbot. Osmišljen je da pruži prikladnu skrb onima koji se bore s depresijom oponašajući ljudski razgovor, nudeći svoje korisnike savjetovanje i druženje sa samopomoćom. Program može podijeliti s vama informacije i resurse, kao što su videozapisi i vježbe, na temelju onoga što misli da vam treba u to vrijeme. WoeBot se može koristiti anonimno na iPhones i iPads, a također možete razgovarati s njim putem Facebook Messenger.
Kao što je navedeno na web stranici tvrtke, WoeBot svojim korisnicima nudi sljedeće značajke:
- Pratite svoje raspoloženje
- Dajte ti uvid
- Učiti te stvari
- Pomozite da se osjećate bolje
- Budi tamo 24 sata dnevno
- Saznajte s vama tijekom vremena
Temelj WoeBota osmišljen je s utjecajem kognitivne bihevioralne terapije (CBT), terapijskog okvira koji pomaže ljudima promijeniti svoje nepotrebno razmišljanje i ponašanje, što idealno dovodi do boljeg raspoloženja i odlučivanja. Dok nastavljate razgovarati s WoeBot, on prikuplja podatke putem prirodnog jezika (NLP) i koristi te informacije kako bi vas bolje upoznao. Prikupljeni podaci omogućuju programu da preciznije detektira i zadovolji vaše emocionalne potrebe u određenom vremenu, nudeći personalizirane resurse, vodstvo za samopomoć, informacije i podršku vezanu uz vaše brige.
Wysa
Wysa je opisan na web stranici tvrtke kao "emocionalno inteligentni" bot koji se temelji na umjetnoj inteligenciji koja "može pomoći da upravljate emocijama i mislima". Baš kao i WoeBot, Wysa je dizajniran s utjecajima CBT-a kako bi vam pomogao izazvati i mijenjati nezgodne misli i ponašanja. Osim CBT-a, Wysa uključuje i dodatni utjecaj iz dijalektičke terapije ponašanja (DBT), prakse meditacije i motivacijskog intervjuiranja.
Kao i kod drugih programa utemeljenih na AI, Wysa i dalje prikuplja podatke dok razgovarate kako biste točnije pročitali i zadovoljili svoje ponašanje i mentalno zdravlje. Možete koristiti Wysa anonimno, slično kao WoeBot. Iako je chatbot usluga besplatna, tvrtka koja je razvila Wysa sugerira da možete kupiti mjesečnu pretplatu koja će vam omogućiti da komunicirate s ljudskim trenerom Wysa.
Tess
Druga umjetna inteligentna platforma koja se koristi za mentalno zdravlje, Tess je opisana kao "psihološki AI koji upravlja zahtjevima visoko personaliziranog psiho-obrazovanja i zdravstvenih podsjetnika". Tess se koristi putem tekstualnih razgovora, poput ostalih. Programu se može pristupiti preko Facebook Messenger, tekstualnih poruka, web preglednika i drugih platformi pogodnih za korisnika.
Prikupljanje podataka putem dosljedne poruke omogućuje Tessu da odredi odgovarajuće odgovore i ponudi korisne informacije i smjernice koje su relevantne za vaše borbe. Opisana je upotreba umjetne inteligencije kako bi se mogla prilagoditi osobnim potrebama i ciljevima korisnika. Tvrtka X2AI, koja je razvila Tess, navodi da ovaj program nije namijenjen zamjeni kliničke terapije, već je dizajniran za korištenje kao dodatna podrška u procesu liječenja. Tessove intervencije, poput onih koje su do sada opisane, pod utjecajem su kognitivne bihevioralne terapije.
Kako ti resursi pomažu kod depresije?
Opisana je u modelu emocionalno usredotočene terapije da je emocionalno sigurna osoba dostupna, osjetljiva i privlačna. Istraživači i programeri iz područja umjetne inteligencije marljivo rade da bi one iste kvalitete pružile tehničkoj skrbi za mentalno zdravlje. Tess, WoeBot, Wysa i drugi slični programi nude dostupnost jer su dostupni za upotrebu 24 sata dnevno po danu, bez ikakvih troškova za korisnika. Umjetna inteligencija dopušta tim programima da prikupljaju potrebne podatke koji im omogućuju stvaranje nivoa terapijskog odnosa s korisnikom i nude relevantne odgovore dok se razgovor nastavlja. Razina angažmana nastavlja se razvijati jer program uči više o vama, prikuplja više podataka i može otkriti i zadovoljiti emocionalne potrebe korisnika.
Mnogi ljudi cijene svoju privatnost i ponekad uživaju u anonimnosti koju tehnologija može pružiti. Pri razmatranju osjetljive i osobne prirode sadržaja koji se često dijeli u savjetovanju i terapiji, razumljivo je da programi koji koriste umjetnu inteligenciju na taj način mogu biti značajna korist u području skrbi o mentalnom zdravlju. Daljinska područja koja nemaju usluga, stigma povezana s traženjem pomoći ili strahom od dostizanja kada boli, sve su prepreke koje se uklanjaju jer polje umjetne inteligencije nastavlja razvijati ove personalizirane resurse.
Zapamtite, iako izvori koji koriste umjetnu inteligenciju mogu biti korisni, nisu namijenjeni za mjesto profesionalnog liječenja mentalnog zdravlja.