Utjecaj heuristike je vrsta mentalnog prečaca u kojem ljudi donose odluke koje su snažno pod utjecajem njihovih trenutačnih osjećaja. U biti, vaš utjecaj (psihološki pojam za emocionalni odgovor) igra ključnu ulogu u izborima i odlukama koje donosite.
Možda ne bi došlo do iznenađenja da bi vaše emocije utjecale na sve vrste odluka, velike i male.
Uostalom, možda biste već znali da imate veću vjerojatnost da riskirate ili pokušate s novim stvarima kada budete sretni, ali manje je vjerojatno da ćete izaći iz ekstremiteta kada se osjećaš glup. Ako ste ikada otišli s vašim "osjećajem crijeva" kada ste suočeni s teškom odlukom, vjerojatno se oslanjate na utjecaj heuristike.
Kako utječe na heuristički rad?
U psihologiji, heuristički je mentalni prečac koji omogućuje ljudima da donose odluke brzo i učinkovito. U tom slučaju način na koji osjećaš (vaš utjecaj) na određeni poticaj koji utječe na odluke koje napravite. Vaši osjećaji relativne "dobrote" ili "loše" određene osobe, objekta ili aktivnosti utječu na odluke koje napokon donosite.
Pa koliko bi vaše emocije mogle utjecati na vaš donošenje odluka i kakav utjecaj bi mogao imati na vaš život?
- Istraživači su otkrili da, kada ste u pozitivnom emocionalnom stanju, vi ste više vjerojatno da ćete vidjeti aktivnost kao da imaju velike koristi i niske rizike.
- Ako je vaše emocionalno stanje negativno, s druge strane, vi ste skloniji vidjeti aktivnost kao nisku korist i visoki rizik.
Primjeri heurističkog utjecaja
Na primjer, zamislite situaciju u kojoj dvoje djece dolaze u lokalni park da se igraju. Jedno dijete je puno vremena provodilo na ljuljačkama u susjedovoj kući, tako da on nema ništa osim pozitivnih osjećaja kad vidi ljuljanje na parku.
Odmah je donio odluku da će ljuljačke biti zabavne (visoka korist, niskog rizika) i vozi se za ljuljanje.
Druga dijete, međutim, nedavno je imala negativno iskustvo dok je igrao na ljuljačke u kući prijatelja. Kad vidi ljuljanje na parku, on se oslanja na ovu nedavnu negativnu memoriju i odluči da su ljuljačke loš izbor (niska korist, visoki rizik).
Utjecaj heurističkog utjecaja
Poput drugih heuristika, heuristički utjecaj ima svoje prednosti i nedostatke. Iako takvi mentalni prečaci omogućuju ljudima da brzo i često razumno točne odluke, oni također mogu dovesti do slabog odlučivanja .
Razmotrite kako oglašavanje ponekad može izazvati nezdrave aktivnosti poput pušenja ili jela nezdravom hranom, čini se pozitivnom i privlačnom. Ti oglasi ponekad mogu utjecati na emocije potrošača, što može dovesti do loših zdravstvenih odluka i rizičnih ponašanja koja mogu imati ozbiljne, dugoročne posljedice.
Studija iz 1978 Fischhoff i sur. igrao je značajnu ulogu u proučavanju heurističkog utjecaja. Istraživači su otkrili da su prosudbe o koristi i rizicima negativno povezane - veća je percipirana korist, to je manji rizik koji se percipira.
Istodobno, čini se rizičniji ponašanje, to su manje osjetljive prednosti.
Određena ponašanja kao što su pijenje alkohola i pušenje smatraju se visokorizičnim, slabim koristima, dok su ostale stvari kao što su antibiotici i cjepiva smatrani visokorizičnim, niskim rizikom.
Istraživači su također otkrili da emocije mogu utjecati na prosudbe koje ljudi donose o statističkim podacima. U jednoj studiji, kliničari su bili izloženi stopama recidivizma koji su prikazani kao vjerojatnosti (kao što je 30%) ili frekvencije (kao što je 30 od 100).
Kliničari su ocijenili pacijentima mentalnog zdravlja da predstavljaju veći rizik kada su brojevi predstavljeni kao frekvencije, a ne vjerojatnosti.
Zašto? Istraživači sugeriraju da prikazivanje podataka kao frekvencije dovodi do ekstremnih prosudbi od strane kliničara, jer stvara mentalnu sliku pojedinca koji se skreće natrag u svoje stare ponašanje.
Riječ od
Jasno, heuristički utjecaj može imati snažan utjecaj na odluke velikih i malih. Pa što možete učiniti kako biste spriječili emocije da pridonose slaboj odlučivanju. Jednostavno biti svjesni fenomena može biti od pomoći. Možda ako budete svjesni svoje sklonosti da vas osjećaš i osjećaš, bit će vam u mogućnosti bolje odlučivati i donijeti jasnije odluke u budućnosti.
Istraživanje također sugerira da razgovor sa sobom u trećoj osobi može biti učinkovit oblik samokontrole. Sljedeći put kada trebate donijeti odluku tijekom emocionalnog trenutka, odvojite trenutak da se nečujno razgovarate s pomoću treće osobe. To bi vam moglo pomoći da ostanete mirni, prikupljeni i ravnopravni, strategija koja može spriječiti loše odluke u toplini trenutaka.
izvori:
Reisberg, D. Oxfordov priručnik kognitivne psihologije. Oxford: Oxford University Press; 2013.
Slovan, P, Finucane, ML, Peters, E, & MacGregor, DG. Utjecaj heuristički. Europski časopis za operativna istraživanja. 2007; 177: 1333-1352. doi: 10.1016 / j.ejor.2005.04.006