U socijalnoj psihologiji, pojam percepcija osoba odnosi se na različite mentalne procese koje koristimo za formiranje dojmova drugih ljudi. To uključuje ne samo način na koji formiramo ova pojavljivanja, već i različite zaključke koje donosimo o drugim ljudima na temelju naših dojmova.
Razmislite koliko često svaki dan donosite ovakve prosudbe. Kada se upoznate s novim suradnikom, odmah počinjete razvijati početni dojam ove osobe.
Kada posjetite trgovinu mješovitom robom nakon posla, možete zaključiti zaključke o blagajniku koji vas provjerava, iako znate vrlo malo o toj osobi.
To nam omogućuje da napravimo kratke prosudbe i odluke , ali također može dovesti do pristranih ili stereotipnih percepcija drugih ljudi. Pogledajmo pažljiviji način na koji djeluje percepcija osobe i utjecaj koji ona ima na naše svakodnevne interakcije s drugim ljudima.
Koje informacije koristimo za oblikovanje dojmova drugih?
Očigledno, percepcija osobe može biti vrlo subjektivni proces na koji može utjecati niz varijabli. Čimbenici koji mogu utjecati na dojmove koje oblikuju drugi ljudi uključuju osobine osobe koju promatramo, kontekstu situacije, vaših osobnih osobina i prošlih iskustava.
Ljudi često vrlo brzo oblikuju pojavljivanja drugih osoba s minimalnim informacijama. Mi često utemeljavamo svoje dojmove o ulogama i društvenim normama koje očekujemo od ljudi.
Na primjer, možete stvoriti dojam vozača gradskog autobusa na temelju načina na koji biste predvidjeli da se osoba u toj ulozi ponaša, uzimajući u obzir osobne karakteristike osobnosti tek nakon što ste formirali ovaj početni dojam.
Fizički znakovi također mogu igrati važnu ulogu. Ako vidite ženu odjevenu u profesionalno odijelo, odmah možete pretpostaviti da radi u formalnom okruženju, možda u odvjetničkoj tvrtki ili banci.
Važan je i podatak koji vidimo. Općenito, skloni smo se usredotočiti na najočitijih točaka umjesto da primijetimo pozadinske informacije. Što je više romana ili očigledan čimbenik, to je vjerojatnije da ćemo se usredotočiti na to. Ako vidite ženu odjevenu u skrojeno odijelo i njezinu kosu oblikovanu u svijetlo ružičastom mohawku, vjerojatno ćete više paziti na njezinu neobičnu frizuru nego njezino pametno odijelo.
Socijalna klasifikacija
Jedan od mentalnih prečaca koji osobno koristimo za percepciju poznat je kao društvena kategorizacija . U procesu društvene kategorizacije mentalno razvrstavamo ljude u različite skupine na temelju zajedničkih obilježja. Ponekad se taj proces događa svjesno, ali u većini slučajeva, društvene kategorizacije se događaju automatski i nesvjesno. Neki od najčešćih korisnika grupiranja uključuju dob, spol, zanimanje i rasu.
Kao i kod mnogih mentalnih prečaca, društvena kategorizacija ima i pozitivne i negativne aspekte. Jedna od prednosti društvene kategorizacije je ta da ljudima omogućuje vrlo brzo odluke. Realno, jednostavno nemate vremena da upoznate svaku osobu s kojom dolazite u kontakt s osobnim, osobnim stanjem.
Pomoću društvene kategorizacije možete donositi odluke i uspostaviti očekivanja kako će se ljudi vrlo brzo ponašati u određenim situacijama, što vam omogućuje da se usredotočite na druge stvari.
Problemi s ovom tehnikom uključuju činjenicu da može dovesti do pogrešaka i stereotipa ili čak predrasuda .
Razmotrite ovaj primjer:
Zamislite da dolazite na autobus, ali postoje samo dva mjesta. Jedno sjedište je pored sitne, srebrne kose, starije žene, drugo sjedalo je pored bradavog, surovog lica. Na temelju vašeg trenutnog dojma sjedite pored starijoj ženi koja se, na žalost, ispostavi da je vrlo sposobna za podizanje džepova.
Zbog društvene kategorizacije, odmah ste osudili ženu kao bezazlenu i čovjeka kao prijetnju, što je dovelo do gubitka novčanika. Dok društvena kategorizacija može biti korisna s vremena na vrijeme, ona također može dovesti do takvih pogrešnih shvaćanja.
Implicitne teorije osobnosti
Implicitna teorija osobnosti je zbirka vjerovanja i pretpostavki o tome kako se određene osobine povezuju s drugim karakteristikama i ponašanjima. Kad znamo nešto o kardinalnom svojstvu , pretpostavljamo da ta osoba pokazuje i druge osobine koje su obično povezane s tom ključnom karakteristikom.
Na primjer, ako saznate da je novi suradnik vrlo sretan, možete odmah pretpostaviti da je ona također prijateljska, ljubazna i velikodušna. Kao i kod društvene kategorizacije, implicitne teorije osobnosti pomažu ljudima brzo prosuđivati, ali mogu pridonijeti stereotipiziranju i pogreškama.
Reference
Bargh, JA, Chen, M., & Burrows, L. (1996). Automatizacija društvenog ponašanja: Izravni učinci konstrukcije crte i aktiviranje stereotipa na akciju. Journal of Personality and Social Psychology, 71, 230-244.