Heuristička reprezentativnost utječe na prosudbe, ali može dovesti do pogrešaka
Kada se suočavaju s neizvjesnošću pri pokušaju donošenja odluke, ljudi se često oslanjaju na mentalni prečac poznat kao heuristički reprezentativnost. Iako ovaj prečac može ubrzati proces donošenja odluka , može dovesti i do loših izbora i stereotipa.
Pogledajte što je heuristička reprezentativnost i kako funkcionira.
Koja je zastupljenost heuristička?
Prilikom donošenja odluka ili presuda, često se koriste mentalni prečaci ili "pravila palca" poznatih kao heuristika .
Za svaku odluku, nemamo uvijek vremena i resursa za usporedbu svih informacija prije nego što napravimo izbor, stoga koristimo heuristiku kako bismo brzo i učinkovito donijeli odluke. Ponekad ti mentalni prečaci mogu biti korisni, ali u drugim slučajevima mogu dovesti do pogrešaka ili kognitivnih predrasuda .
Heuristička reprezentativnost je heuristički koji se koristimo prilikom donošenja presuda. U ovom primjeru procjenjujemo vjerojatnost događaja uspoređujući ga s postojećim prototipom koji već postoji u našim umovima. Naš prototip je ono što smatramo najrelevantnijim ili tipičnim primjerom određenog događaja ili objekta.
Primjer kako to radi
Heurističku reprezentativnost prvi put su opisali psiholozi Amos Tversky i Daniel Kahneman tijekom 1970-ih. Kao i ostale heuristike, donošenje presuda temeljenih na reprezentativnosti namijenjeno je radu kao tipu mentalnog prečaca, što omogućuje brzo donošenje odluka.
Međutim, također može dovesti do pogrešaka.
Kad donosimo odluke temeljene na reprezentativnosti, možda ćemo vjerojatno više pogrešaka precijeniti vjerojatnost da će se nešto dogoditi. Samo zato što je događaj ili objekt reprezentativan, ne znači da je njegova pojava vjerojatnija.
Razmotrite sljedeći opis:
Sarah voli slušati New Age glazbu i vjerno čita svoj horoskop svaki dan. U svoje slobodno vrijeme uživa aromaterapiju i pohađaju lokalnu grupu duhovnosti.
Na temelju gore opisanog, je li Sarah vjerojatno učitelj škole ili holistički iscjelitelj? Mnogi će ga ljudi identificirati kao cjelovit iscjelitelj na temelju reprezentativnosti. Ona se uklapa u naše postojeće ideje o tome kako se holistički iscjelitelj može ponašati. U stvarnosti, mnogo je vjerojatnije da je Sarah zapravo učiteljica temeljena isključivo na vjerojatnosti. Školski učitelji su daleko češći od holističkih iscjelitelja.
Klasično istraživanje
U svom klasičnom eksperimentu , Tversky i Kahneman predstavili su sljedeći opis grupi sudionika:
"Tom W. ima visoku inteligenciju, iako nema istinsku kreativnost, ima potrebu za redom i jasnoćom, i za uredne i uredne sustave u kojima svaki detalj pronalazi svoje odgovarajuće mjesto, njegovo pisanje je prilično dosadno i mehaničko, ponešto krivudavih udaraca i bljeskova mašte znanstvenog tipa, ima jak utjecaj na kompetenciju, čini se da ne osjeća malu naklonost prema drugim ljudima i ne uživa u interakciji s drugima.Od samocentričan, ipak ima duboki moral osjećaj."
Sudionici su potom podijeljeni u tri zasebne skupine, a svaku skupinu je dobio drugačiji zadatak.
- Prvu skupinu upitao se kako je Tom bio sličan jednom od devet različitih glavnih fakulteta. Većina sudionika u toj skupini vjerovala je da je Tom najsličniji inženjeringu i najmanje sličnom društvenom znanosti.
- Sudionici u drugoj skupini bili su upitani da procjenjuju vjerojatnost da je Tom jedan od devet velikih. Vjerojatnosti sudionika u drugoj skupini bile su vrlo slične odgovorima koje su dale one u prvoj skupini.
- U trećoj skupini sudionicima je postavljeno pitanje koje nije povezano s Tomovim opisom. Od njih se traži da procijene koliki je postotak prvostupnika diplomiranih studenata u svakom od devet velikih.
Ono što su istraživači otkrili bilo je da bi ljudi vjerojatno vjerovali da je Tom bio inženjering, unatoč činjenici da je u školi u kojoj se studija provodila relativno mali broj inženjera studija. Ljudi su vjerojatno vjerovali da je Tom bio inženjering na temelju reprezentativnosti, ignorirajući druge relevantne informacije kao što je mali broj studenata inženjerstva. Tomov je opis podudaran s onim što je smatrao dobrom predstavom inženjerskog veleposjednika, pa je heuristička reprezentativnost dovela do prosudbe o tome koji je glavni grad vjerojatno provodio.
U stvarnom svijetu
Heuristička reprezentativnost može igrati glavnu ulogu u mnogim odlukama i prosudbama u stvarnom životu. Razmislite, na primjer, kako članovi žirija mogu utvrditi krivnju ili nevinost okrivljenika. Ako optuženi izgleda kao što bi porotnici mislili da kriminalac treba izgledati, s prijetećom prisutnošću, sramotnim licem i ljutitim očima, vjerojatno bi imali veću vjerojatnost da takvu osobu smatraju krivima za zločin zbog kojeg je optužen.
Procjene krivnje također ovise o tome koliko dobro zločin predstavlja određenu kategoriju kriminala. Na primjer, neka osoba optužena za otmicu djeteta za otkupninu vjerojatno će biti veća vjerojatnost da se smatra krivim kao netko optužen za otmicu odrasle osobe bez otkupnine. Dok oba zločina predstavljaju otmicu, prvi je reprezentativniji primjer jer bolje odgovara onome što većina ljudi misli kad čuju riječ "otmica".
Ovaj heuristički može također igrati ulogu u procjenama koje činimo o drugim ljudima. Nastojimo razviti ideje o tome kako se ljudi u određenim ulogama trebaju ponašati. Primjerice, poljoprivrednik može se smatrati težim, otvorenim i teškim. S druge strane, knjižničar može biti promatran kao tih, organiziran i rezerviran. Koliko dobro pojedinac uklapa u ove reprezentacije svake profesije utječe na naš pogled na to koliko je vjerojatno da oni imaju jedan od tih položaja.
U svojoj klasičnoj knjizi " Judgment Under Uncertainty: Heuristics and Biases" , Tversky i Kahneman opisuju jedan primjer kako heuristička reprezentativnost utječe na naše percepcije drugih ljudi. Oni opisuju pojedinca koji se vidi kao sramežljiv, povučen, koristan, ali ne nužno zabrinut svijetom stvarnosti. Ta je osoba također opisana kao uredna, krotakna i iscrpna strastvenom za red i strukturu.
Ako ste morali donositi presudu o tome koja zanimanja ta osoba vjerojatno ima, koje biste odabrali: poljoprivrednik, prodavač, pilota zrakoplova, knjižničar ili liječnik?
"U heurističkoj reprezentativnosti, vjerojatnost da je Steve knjižničar, na primjer, procjenjuje se prema stupnju do kojega je njegov predstavnik ili slično stereotipu knjižničara", objašnjava Tversky i Kahneman.
Riječ od
Heuristička reprezentativnost samo je jedna vrsta mentalne prečice koja nam omogućuje da brzo donosimo odluke u svjetlu neizvjesnosti. Iako to može dovesti do brzog razmišljanja, može nas dovesti i do zanemarivanja čimbenika koji također igraju ulogu u oblikovanju događaja. Sljedeći put kada pokušavate donijeti odluku, razmislite o načinu na koji predstavnik heuristika može igrati ulogu u vašem razmišljanju.
> Izvori:
> Baumeister, RF & Bushman, B. Socijalna psihologija i ljudska priroda. Belmont, CA: Wadworth, Cengage učenje; 2014.
> Bernstein, D. Osnove psihologije. Belmont, CA: Wadsworth, Cengage učenje; 2014.