Odluke o odlučivanju, pogreške i pogreške
Svakodnevno se suočavamo s mnoštvom odluka. Neki od njih su relativno mali, kao što je odlučivanje o tome što nositi ili što treba imati za doručak. Drugi su veliki i mogu imati veliki utjecaj na tijek našeg života, kao što je odlučivanje o tome gdje krenuti u školu ili hoće li imati djecu. Neke odluke traju vrijeme, dok druge moraju biti napravljene u sekundi.
Iako zapošljavamo niz različitih strategija odlučivanja , također često pada na brojne uobičajene fallacije, pristranosti i druge pogreške u donošenju odluka.
Otkrijte koje pogreške i prepreke u odlučivanju mogu utjecati na izbore koje svakodnevno napravite.
heuristika
Heuristički je neka vrsta mentalnog prečaca ili pravilnika koji koristimo pri donošenju presude ili odluke. Te heuristike pomažu da olakšaju mentalno opterećenje pri izboru, ali također mogu dovesti do pogrešaka. Heuristika dolazi s nekoliko glavnih prednosti: dopuštaju nam da brzo donesemo zaključke i često rade. Međutim, ponekad nas može dovesti do pogrešaka i pogrešno procijenjenih situacija.
Dvije zajedničke vrste mentalnih prečaca su:
- Heuristička reprezentativnost : To uključuje procjenjivanje vjerojatnosti događaja na temelju sličnosti s našim postojećim prototipom takvog događaja. Na primjer, kockari često procjenjuju vjerojatnost da će pobijediti u sljedećoj igri na temelju toga jesu li osvojili posljednju utakmicu. U stvarnosti, igre ne ovise jedni o drugima, a pobjeda ili gubitak potpuno je do sreće.
- Dostupnost heurističkog : To uključuje procjenjivanje vjerojatnosti događaja na temelju brzine kojom možemo pozvati slične događaje. Na primjer, možda biste smatrali da su padovi zrakoplova češći nego što su oni zapravo samo zato jer se možete brzo razmišljati o nekoliko primjera velikih avionskih zrakoplovnih nesreća.
prekomjerno samopouzdanje
Drugi problem koji može utjecati na donošenje odluka je naša sklonost da precijenimo svoje znanje, vještinu ili prosudbu. U eksperimentu koji gleda na taj fenomen, istraživači Baruch Fischhoff, Paul Slovic i Sarah Lichtenstein (1977) dali su sudionicima različite izjave koje su imale dva različita odgovora. Sudionici su zamoljeni da odaberu odgovor koji su smatrali ispravnim, a zatim ocijenili koliko su sigurni da su bili u svojim odgovorima. Kada su ljudi izjavili da su 100% sigurni u svoje odgovore, bili su točni samo oko 80% vremena.
Pa zašto ljudi obično nisu previše svjesni svojih prosudbi?
- U mnogim slučajevima, ljudi možda ne shvaćaju kako su neinformirani o određenoj temi. U osnovi, ne znamo ono što ne znamo.
- U drugim slučajevima, informacije koje imamo o određenoj temi mogu jednostavno biti pogrešne ili mogu proizaći iz nepouzdanih izvora.
Bez obzira na uzrok, ova sklonost precijeniti vlastito znanje može dovesti do loših odluka. Zamislite da putujete u Las Vegas s prijateljem. Vi ste već nekoliko puta bili tamo, tako da pretpostavljate da znate rutu koju trebate poduzeti i da uputite svog prijatelja da preuzme određeni izlaz za koji smatrate da je ispravan.
Nažalost, pogrešno ste naveli rutu, a izlaz ispada da je pogrešan. Vaša prekomjerna sigurnost u vašoj sposobnosti za kretanje po putu dovela je do pogrešnog izbora i dodali dosta vremena na vaše putovanje.
Naknadno odstupanje
Nakon što se nešto dogodilo, ikada se osvrnete na događaj i osjećate kao da ste trebali znati kakav će biti ishod? U psihologiji ova tendencija da se retrospektivno osvrne i lako uočava sve znakove koji vode do određenog ishoda poznat je kao praznina pristranosti . Ponekad se naziva fenomenom "I-knew-it-all-along", ova tendencija može nas voditi da vjerujemo da možemo zapravo predvidjeti posljedice u situacijama koje su stvarno ovisne o slučajnosti.
Na primjer, kockar bi mogao pogrešno vjerovati da mogu precizno predvidjeti ishod igre karata. U stvarnosti, nema načina da on zna što će se dogoditi budući da se igra temelji na vjerojatnosti.
Illusory Correlation
Prilikom donošenja odluka ponekad vidimo odnose koji doista ne postoje. Na primjer, možda bismo smatrali da dva nepovezana događaja imaju neku vrstu odnosa jednostavno zato što se događaju u isto vrijeme. U drugim slučajevima, jednokratna povezanost između dvije različite varijable može nas navesti da pretpostavimo da su ta dva načina povezana. Na primjer, ako imate loše iskustvo s preljubničkom konobaricom, možda pogrešno vjerujete da su sve konobarice nepristojne.
Ta tendencija da se vidi odnosa u kojima nitko ne postoji poznat je u psihologiji kao iluzorna korelacija . Osim što dovodi do neispravnih uvjerenja, iluzorne korelacije također mogu uzrokovati probleme u procesu donošenja odluka. Na primjer, zamislite da ste zainteresirani za dobivanje novog ljubimca, ali niste sigurni koju vrstu ljubimca možda želite. Loše iskustvo djetinjstva s psom može vas dovesti do pogrešnog uvjerenja da su svi psi agresivni i imaju tendenciju ugristi. To može utjecati na vas kada odabirete koji će kućni ljubimac dobiti i što bi vas moglo dovesti do odbijanja dobivanja štene, iako će pas vjerojatno napraviti veliko kućno ljubimce za vas.