Koji je posao opasniji - kao policajac ili logger? Dok se policijske pucnjave u visokom profilu mogu dovesti do toga da mislite da policajci imaju najopasniji posao, statistike zapravo pokazuju da će brbljari vjerojatno umrijeti na poslu nego policajci. Kad se radi o ovakvoj vrsti prosudbe o relativnom riziku ili opasnosti, naši mozgovi se oslanjaju na različite strategije kako bismo donijeli brze odluke .
Ovo ilustrira ono što je poznato kao heuristička dostupnost, mentalni prečac koji vam pomaže u brzim, ali ponekad netočnim, procjenama.
Postoje sve vrste mentalnih prečaca, ali jedan zajednički uključuje oslanjanje na informacije koje brzo dođu na pamet. Ovo je poznato kao dostupnost. Ako brzo možete razmišljati o više primjera nečega što se događa - poput policijskih pucnjave - vjerovat ćete da je češća.
Kako funkcionira heuristička dostupnost
Kada pokušavate donijeti odluku, niz povezanih događaja ili situacija može odmah proliti na čelo vaših misli. Kao rezultat toga, možete procijeniti da su ti događaji češći ili vjerojatno od drugih. Dajete veću vjerodostojnost na ove informacije i imaju tendenciju da precijenite vjerojatnost i vjerojatnost sličnih stvari koje se događaju u budućnosti.
Na primjer, nakon što ste vidjeli nekoliko vijesti o krađi automobila, možete procijeniti da je krađa vozila puno češća nego što je to u vašem području.
Ova vrsta heurističke dostupnosti može biti korisna i važno u odlučivanju . Kada se suočimo s izborom, često im nedostaje vremena ili resursa da se istraže u dubljoj mjeri. Suočeni s potrebom za neposrednom odlukom, dostupnost heurizma omogućava ljudima da brzo dođu do zaključka.
To može biti korisno kada pokušavate donijeti odluku ili prosudbu o svijetu koji vas okružuje. Na primjer, biste li rekli da postoji više riječi na engleskom jeziku koje počinju slovom t ili slovom k? Možete pokušati odgovoriti na ovo pitanje tako što ćete misliti na što više riječi koje možete početi sa svakim pismom. Budući da se možete sjetiti više riječi koje počinju s t, tada biste mogli vjerovati da više slova počinje s ovim pismom nego s k. U ovom slučaju, dostupnost heuristike omogućila vam je točan odgovor.
U drugom primjeru, istraživači su otkrili da su ljudi koji se lakše podsjetiti na antidepresivno oglašavanje imaju veću vjerojatnost da daju visoke procjene o prevalenciji depresije.
Ovo ponekad može dovesti do neispravnih odluka
Poput drugih heuristika , dostupnost heurizma može biti korisna s vremena na vrijeme. Međutim, to može dovesti do problema i pogrešaka. Izvještaji o otmicama djeteta, nesrećama u avionima i oduzimanju vlaka često dovode ljude da vjeruju da su takvi događaji mnogo tipičniji nego što doista jesu.
Pojam je prvi put skovali 1973. godine Nobelovim nagrađivanim psihologima Amos Tversky i Danielom Kahnemanom. Predložili su da se heuristička raspoloživost pojavi nesvjesno i djeluje u skladu s načelom da "ako mislite o tome, to mora biti važno". Vjeruje se da su stvari koje dolaze na pamet lakše mnogo češće i preciznije refleksije stvarnog svijeta.
Kao što je Tversky i Kahneman objasnio, jedan od najočitijih primjera heurističke dostupnosti u akciji je utjecaj dostupnih primjera. Na primjer, nakon što vidite film o nuklearnoj katastrofi, možda biste postali uvjereni da je nuklearni rat ili nesreća vrlo vjerojatno. Nakon što se automobil srušio na stranu ceste, možda ćete vjerovati da je vaša vjerojatnost da ćete doći u nesreći vrlo visoka. A što duže ostanete zaokupljeni događajem, to će vam biti više raspoloživo i vjerojatnije ćete vjerovati.
Problem je u tome što neki događaji imaju tendenciju da se ističu u našim umovima više od drugih.
Prekomjerna medijska pokrivenost može uzrokovati to, ali ponekad novina ili drama koja okružuje događaj može uzrokovati da ona postane dostupnija u vašem sjećanju. Budući da je događaj toliko neobičan, potrebno je veće značenje, što dovodi do pogrešne pretpostavke da je događaj mnogo češći nego što je to stvarno.
Primjeri heurističke dostupnosti
- Nakon što vidite vijesti o ljudima koji gube posao, možda ćete početi vjerovati da ste u opasnosti od otpuštanja. Svakog se dana počinjete lagati budni u krevetu brinući se da ćete biti pucani.
- Nakon što ste vidjeli nekoliko televizijskih programa na napadima morskog psa, počinjete misliti da su takvi incidenti relativno česti. Kada odete na odmor, odbijete plivati u oceanu jer vjerujete da je vjerojatnost napada na morskog psa visoka.
- Nakon čitanja članka o dobitnicima lutrije, počinjete precijeniti svoju vjerojatnost osvajanja jackpota. Vi počnete trošiti više novca nego što bi trebali svaki tjedan na lutrijske karte.
- Nakon što ste vidjeli novinske priče o otmicama djece visokog profila, počinjete vjerovati da su takve tragedije vrlo česte. Vi odbijaju dopustiti da vaše dijete igra sama izvan sebe i da joj nikad ne dopusti da napusti vaš vid.
Riječ od
Heuristika igra važnu ulogu u tome kako donosimo odluke i djelujemo na informacijama u svijetu oko nas. Dostupnost heurizma može biti koristan alat, ali je također važno zapamtiti da ponekad može dovesti do netočnih procjena. Samo zato što nešto u vašem sjećanju veliko, ne mora nužno značiti da je češća, tako da može biti korisno oslanjati se na brojne alate i strategije odlučivanja kada pokušavate napraviti izbor .
> Izvori:
> S. Antidepresivni oglašavanje direktno za potrošače i društvenu percepciju prevalencije depresije: Primjena heurističke dostupnosti. Zdravstvena komunikacija. 2008. godine; 23 (6): 499-505.
> Ured za statistiku rada. Izmjene popisnog popisa fatalnih ozljeda na radu iz 2014. godine. 2016.
> Medin, DL & Ross, BH. Kognitivna psihologija. New York: Wiley; 2004.
> Tversky, A & Kahneman, D. Dostupnost: Heuristički sustav za procjenjivanje učestalosti i vjerojatnosti. Kognitivna psihologija. 1973; 5 (1): 207-233.