Pregled mentalnog procesa rješavanja problema

Rješavanje problema je mentalni proces koji uključuje otkrivanje, analizu i rješavanje problema. Krajnji cilj rješavanja problema je nadvladati prepreke i pronaći rješenje koje najbolje rješava problem.

Najbolja strategija za rješavanje problema uvelike ovisi o jedinstvenoj situaciji. U nekim slučajevima, ljudi su bolje da nauče sve što mogu o problemu, a zatim koriste činjenično znanje da bi došli do rješenja.

U drugim slučajevima, kreativnost i uvid su najbolji izbor.

Koraci u rješavanju problema

Da biste ispravno riješili problem, važno je slijediti niz koraka. Mnogi istraživači to upućuju na ciklus rješavanja problema, koji uključuje razvoj strategija i organiziranje znanja.

Dok se taj ciklus prikazuje sekvencijalno, ljudi rijetko slijede kruti niz koraka kako bi pronašli rješenje. Umjesto toga, često preskakamo korake ili se vratimo kroz korake više puta dok ne dođemo do željenog rješenja.

1. Identificiranje problema: Iako to može izgledati kao očigledan korak, identificiranje problema nije uvijek tako jednostavno kao što zvuči. U nekim slučajevima, ljudi bi mogli pogrešno identificirati pogrešan izvor problema koji će pokušati riješiti ga neučinkovitim ili čak beskorisnim.
2. Definiranje problema: Nakon utvrđivanja problema, važno je potpuno definirati problem kako bi se moglo riješiti.

1. Formiranje strategije: Sljedeći korak je razvoj strategije za rješavanje problema. Pristup koji se koristi ovisi o situaciji i individualnim preferencijama pojedinca.
2. Organiziranje informacija: prije nego što dođete do rješenja, najprije moramo organizirati dostupne informacije. Što znamo o problemu? Što ne znamo? Što je više informacija dostupno, to će nam biti bolje pripremiti točno rješenje.

1. Dodjela resursa: Naravno, nemamo uvijek neograničen novac, vrijeme i druge resurse za rješavanje problema. Prije nego što počnete riješiti problem, morate odrediti koliko je to visoki prioritet. Ako je to važan problem, vjerojatno je vrijedno dodijeliti više resursa za njegovo rješavanje. Ako je, međutim, prilično nevažan problem, onda ne želite potrošiti previše raspoloživih resursa u rješenje.
2. Praćenje napretka: Učinkoviti rješavatelji problema obično prate njihov napredak dok rade na rješavanju. Ako ne postignu dobar napredak u postizanju cilja, oni će ponovno procijeniti svoj pristup ili tražiti nove strategije .
3. Procjena rezultata: Nakon postizanja rješenja, važno je procijeniti rezultate kako biste utvrdili je li to najbolje moguće rješenje problema. Ova procjena može biti neposredna, kao što je provjera rezultata matematičkog problema kako bi se osiguralo da je odgovor točan ili se može odgoditi, kao što je procjena uspjeha terapijskog programa nakon nekoliko mjeseci liječenja.

_{Reed, SK (2000). Rješavanje problema. U AE Kazdin (Ed.), Enciklopedija psihologije (Vol. 8, str. 71-75). Washington, DC: American Psychological Association i Oxford University Press.}

_{Sternberg, R. (2003). Kognitivna psihologija . Belmont, CA: Wadsworth.}