"Svatko se može ljutiti - to je lako, ali da se naljuti na pravu osobu, u pravom stupnju, u pravom trenutku, u pravu svrhu i na pravi način - to nije lako."
U ovom citatu, filozof Aristotel savršeno sažima pojam koji je postao vruća tema u psihologiji, obrazovanju i poslovnoj - emocionalnoj inteligenciji.
Emocionalno inteligentni ljudi bave se brojnim navikama i ponašanjima koja doprinose njihovoj sposobnosti upravljanja vlastitim emocijama i razumijevanju osjećaja drugih.
Poznajete li nekoga tko je usko povezan s vlastitim osjećajima, koji može na prikladan način izraziti emocije, kao i suosjećanje i razumijevanje kako se drugi osjećaju? Ta je osoba vjerojatno vrlo emotivno inteligentna osoba.
Emocionalna inteligencija uključuje četiri glavne vještine:
- Sposobnost da percipiraju emocije.
- Sposobnost razmišljanja s emocijama.
- Sposobnost razumijevanja emocija.
- Sposobnost upravljanja emocijama.
Provjerite ove ključne stvari koje emotivno inteligentni ljudi rade tako da možete pokušati izraditi neke od ovih navika u svom svakodnevnom životu. I uzmite ovaj kviz kako biste utvrdili koliko ste emocionalno inteligentni, odgovor bi vas mogao iznenaditi!
1. Emocionalno inteligentni ljudi obratite pažnju na ono što osjećaju.
Psiholog i autor Daniel Goleman prepoznaju samosvijest kao jednu od ključnih komponenti emocionalne inteligencije. Samosvijest uključuje sposobnost prepoznavanja raspoloženja, emocija i osjećaja.
Dio samosvijesti uključuje i svijest o tome kako vaše emocije i raspoloženja utječu na druge ljude. Ova sposobnost praćenja vlastitih emocionalnih stanja osnovni je uvjet za emocionalnu inteligenciju.
2. Razumiju kako se osjećaju drugi ljudi.
Empatija je još jedan od Golemanovih glavnih elemenata emocionalne inteligencije.
To uključuje sposobnost razumijevanja emocija drugih ljudi. Da biste bili u interakciji s drugim ljudima u više životnih domena, primjerice na poslu ili u školi, morate biti u stanju znati što osjećaju. Ako je suradnik uzrujan ili frustriran, znajući što osjeća može vam dati puno bolju predodžbu o tome kako reagirati.
3. Mogu regulirati svoje emocije.
Samoregulacija je apsolutno središnja za emocionalnu inteligenciju. Razumijevanje vaših emocija je sjajno, ali ne i osobito korisno ako ne možete iskoristiti ovo znanje. Emocionalno inteligentni ljudi misle prije nego što reagiraju na njihove osjećaje. Oni su u skladu s onim kako se osjećaju, ali ne dopuštaju da njihove emocije vladaju svojim životima.
4. Oni su motivirani.
Emocionalno inteligentni ljudi motivirani su da postignu svoje ciljeve i sposobni upravljati svojim ponašanjem i osjećajima kako bi postigli dugoročni uspjeh. Mogu biti nervozni zbog promjene u životu, ali znaju da je upravljanje tim strahom važno. Uzimajući skok i stvaranje promjena, znaju da bi mogli poboljšati svoj život i doći korak bliže postizanju svojih ciljeva.
5. Imaju veliku društvenu sposobnost
Emocionalno inteligentni ljudi imaju tendenciju da imaju snažne društvene vještine, vjerojatno dijelom zato što su tako usklađeni s vlastitim osjećajima, kao is onima drugih.
Oni znaju kako učinkovito postupati s ljudima, a uloženi su u održavanje zdravih društvenih odnosa i pomažu onima oko njih uspjeti.
6. Oni su spremni i sposobni raspravljati o osjećajima s drugima.
Ponekad su ljudi empatični i usklađeni s njihovim emocijama, ali se bore za stvarno dijeljenje tih osjećaja s drugima. Emocionalno inteligentni ljudi ne samo da razumiju osjećaje, već znaju kako ih primjereno izraziti.
Što točno misli na odgovarajući način ? Zamislite, na primjer, da ste upravo imali posebno strašan dan na poslu. Vi ste umorni, frustrirani i ljuti zbog toga kako su stvari otišle na važan sastanak.
Neodgovarajući izraz vaših osjećaja može značiti dolazak doma i upuštanje u raspravu sa svojim supružnikom ili slanje neugodne e-poruke vašem šefu. Prikladnija emocionalna reakcija bi raspravljala o vašim frustracijama sa svojim supružnikom, oslobađajući napetost tako što će krenuti na trčanje i izlaziti s planom da sljedeći dan bude bolji od prethodnog.
7. Oni su u stanju ispravno identificirati temeljne uzroke svojih osjećaja.
Zamislite da ste se frustrirali i ljutili sa suradnikom. Dok procjenjujete svoje osjećaje, analizirajte ono za što ste doista uzrujani. Jeste li ljuti zbog radnji vašeg suradnika, ili se vaš bijes proizlazi iz temeljnih frustracija i pritiska šefa koji je pretrpio previše posla i odgovornosti na ramenima? Emocionalno inteligentni ljudi mogu pogledati situaciju i točno identificirati pravi izvor svojih osjećaja.
U početku, to može izgledati kao lagan zadatak, ali stvarnost je da naši emocionalni životovi mogu biti komplicirani i neuredni. Pronalaženje točnog izvora vaših osjećaja može biti osobito lukav kada se bavite snažnim emocijama poput ljubavi i ljutnje.
> Izvori:
> Goleman, D. (1995). Emocionalna inteligencija. New York: Bantam.
> Salovey, P., & Mayer, J. (1990). Emocionalna inteligencija. Imaginacija, spoznaja i osobnost, 9 (3), 185-211.