Povijest i mjere emocionalne inteligencije
Sposobnost izražavanja i kontrole naših emocija je bitna, ali tako je i naša sposobnost da razumijemo, protumačimo i odgovorimo na emocije drugih. Zamislite svijet u kojem niste mogli razumjeti kada se prijatelj osjećao tužno ili kada je suradnik bio ljut. Psiholozi se odnose na ovu sposobnost kao emocionalnu inteligenciju, a neki stručnjaci čak sugeriraju da to može biti važnije od IQ u vašem ukupnom uspjehu u životu.
Emocionalna inteligencija
Emocionalna inteligencija (EI) odnosi se na sposobnost da percipira, kontrolira i procjenjuje emocije. Neki istraživači sugeriraju da se emocionalna inteligencija može naučiti i ojačati, dok drugi tvrde da je to urođena karakteristika.
Od 1990. Peter Salovey i John D. Mayer vodeći su istraživači emocionalne inteligencije. U svom utjecajnom članku "Emocionalna inteligencija" definirali su emocionalnu inteligenciju kao "sposobnost praćenja vlastitih i drugih osjećaja i osjećaja, diskriminiranja među njima i korištenja tih informacija kako bi vodili svoje razmišljanje i djelovanje".
Četiri grane emocionalne inteligencije
Salovey i Mayer predložili su model koji je identificirao četiri različite razine emocionalne inteligencije, uključujući emocionalnu percepciju, sposobnost razumijevanja emocija, sposobnost razumijevanja emocija i sposobnost upravljanja emocijama.
- Percipiranje emocija: Prvi korak u razumijevanju emocija jest da ih precizno shvatite. U mnogim slučajevima to može uključivati razumijevanje neverbalnih signala kao što su govor tijela i izrazi lica.
- Razumijevanje emocijama: Sljedeći korak uključuje korištenje emocija za promicanje razmišljanja i kognitivne aktivnosti. Emocije pomažu u određivanju prioriteta onoga što obraćamo pozornost i reagiramo na njega; emocionalno reagiramo na stvari koje nam daju našu pozornost.
- Razumijevanje emocija: Emocije koje vidimo mogu nositi širok raspon značenja. Ako netko izražava bijesne emocije, promatrač mora tumačiti uzrok ljutnje i što bi to moglo značiti. Na primjer, ako vaš šef ponaša ljut, to bi moglo značiti da je nezadovoljan vašim radom, ili bi to moglo biti zato što je dobio jutarnju brzinu na putu da radi tog jutra ili da se bori sa ženom.
- Upravljanje emocijama: Sposobnost učinkovite upravljanja emocijama ključni je dio emocionalne inteligencije i najvišeg nivoa. Reguliranje emocija, odgovarajuće reagiranje i reagiranje na emocije drugih su važan aspekt emocionalnog upravljanja.
Prema Salovey i Mayer, četiri grane njihovog modela su
"od najosnovnijih psiholoških procesa do viših, više psihološki integriranih procesa. Na primjer, grani najniže razine odnosi se na (relativno) jednostavne sposobnosti opažanja i izražavanja emocija . Suprotno tome, grana najviše razine odnosi se na svjesno, refleksivno reguliranje emocija „.
Kratka povijest emocionalne inteligencije
Emocionalna inteligencija kao pojam nije došla u naš narod sve do 1990. godine, ali ovdje je pogled na to kako je nastao.
- 1930-ih - Edward Thorndike opisuje pojam "društvene inteligencije" kao sposobnost povezivanja s drugim ljudima.
- 1940-ih - David Wechsler sugerira da učinkovite komponente inteligencije mogu biti bitne za uspjeh u životu.
- 1950-Humanistički psiholozi kao što je Abraham Maslow opisuju kako ljudi mogu izgraditi emocionalnu snagu.
- 1975. - Howard Gardner objavljuje Shattered Mind , koji uvodi koncept višestrukih inteligencija .
- 1985. Wayne Payne uvodi termin "emocionalna inteligencija" u doktorskoj disertaciji pod naslovom "
- 1987. - U članku objavljenom u Mensa Magazin , Keith Beasley koristi pojam "emocionalni kvocijent". Neki sugeriraju da je to prva objavljena upotreba fraze, iako Reuven Bar-On tvrdi da je taj pojam upotrijebio u neobjavljenoj verziji diplomskog rada.
- 1990-Psiholozi Peter Salovey i John Mayer objavljuju svoj značajni članak "Emocionalna inteligencija" u časopisu Imagination, Cognition i Personality .
- 1995. - Koncept emocionalne inteligencije popularizirao se nakon objavljivanja knjige psihologa i znanstvenika New York Timesa Daniel Goleman Emotional Intelligence: Zašto to može biti više od IQ .
Mjerenje emocionalne inteligencije
"Što se tiče mjerenja emocionalne inteligencije - ja sam veliki vjernik da je kriterijsko izvješće (tj. Testiranje sposobnosti) jedina adekvatna metoda za zapošljavanje. Inteligencija je sposobnost i izravno se mjeri samo tako što ljudi odgovaraju na pitanja i ocjenjuju ispravnost tih odgovora. " -John D. Mayer
Evo nekoliko mjera koje se koriste za određivanje emocionalne inteligencije:
- Inventar emocionalnog kvotisa Bar-On (EQ-i): Test self-report koji je dizajniran za mjerenje kompetencija, uključujući samopoziv, odlučivanje, upravljanje stresom, samoizražavanje i međuljudske odnose.
- Mayer-Salovey-Caruso emocionalni test inteligencije (MSCEIT ) : Test temeljen na sposobnosti koji mjeri četiri grane EI modela Mayer i Salovey. Ispitivači obavljaju poslove osmišljene za procjenu njihove sposobnosti da percipiraju, prepoznaju, razumiju i upravljaju emocijama.
- Popis emocionalnih i društvenih sposobnosti (ESCI): Na temelju starijih instrumenata poznat kao upitnik za samoprocjenu, ESCI uključuje uključivanje osoba koje poznaju individualnu ponudu ocjene sposobnosti te osobe u nekoliko različitih emocionalnih sposobnosti.
Postoji i obilje mrežnih resursa, od kojih su mnogi besplatni, kako bi istražili vašu emocionalnu inteligenciju.
> Izvori:
> Konzorcij za istraživanje emocionalne inteligencije u organizacijama. Emocionalne obavještajne mjere.
> Mayer JD, Salovey P, Caruso DR. Modeli emocionalne inteligencije. U Sternberg RJ ed. Priručnik inteligencije . Cambridge, Engleska: Cambridge University Press; 2000: 396-420.
> Salovey P, Mayer J. Emocionalna inteligencija. Imaginacija, spoznaja i osobnost. 1990; 9 (3): 185-211.