Kako prepoznati i izbjeći je
Groupthink je pojam koji je 1972. godine prvi put koristio socijalni psiholog Irving L. Janis koji se odnosi na psihološku pojavu u kojoj ljudi pokušavaju postići konsenzus unutar grupe. U mnogim slučajevima, ljudi će odvojiti vlastita osobna uvjerenja ili usvojiti mišljenje ostatka skupine.
Ljudi koji se protive odlukama ili nadmoćnom mišljenju skupine kao cjeline često ostaju miran, preferirajući da zadrže mir, a ne narušavaju uniformnost mnoštva.
Razumijevanje
Zašto se dogodi grupna sumnja? Razmislite o posljednjem putu u grupi, možda tijekom školskog projekta. Zamislite da netko predlaže ideju za koju mislite da je prilično loša. Međutim, svi ostali u grupi slažu se s osobom koja je predložila ideju i da skupina izgleda usredotočeno na taj put akcije. Izražavate li svoje mišljenje ili idete li samo s mišljenjem većine?
U mnogim slučajevima ljudi se upuštaju u grupni razgovor kad se boje da bi njihovi prigovori mogli poremetiti sklad grupe ili sumnjati da bi njihove ideje mogle uzrokovati da ih drugi članovi odbace.
Janis je sugerirao da groupthink ima tendenciju da bude najčešći u uvjetima gdje postoji visok stupanj kohezivnosti, situacijski čimbenici koji pridonose odgađanju grupi (poput vanjskih prijetnji, moralnih problema, teških odluka) i strukturnih pitanja (poput nepristranosti vodstvo i grupna izolacija).
simptomi
Janis je identificirala osam različitih "simptoma" koja ukazuju na skupinu:
- Iluzije neranjivosti vode članove grupe da budu previše optimistične i da se bave riskiranjem.
- Neupitna uvjerenja vode ljude da ignoriraju moguće moralne probleme i ignoriraju posljedice individualnih i grupnih akcija.
- Racionalizacija sprječava članove da preispitaju svoja uvjerenja i uzrokuju da ignoriraju znakove upozorenja.
- Stereotipizacija dovodi članove skupine da zanemare ili čak demoniziraju članove izvan grupe koje se mogu suprotstaviti ili izazvati ideje grupe.
- Autocenzura uzrokuje ljude koji bi mogli sumnjati da skrivaju svoje strahove ili sumnje.
- "Mindguards" djeluju kao samodovršeni cenzori kako bi sakrili problematične informacije iz grupe.
- Iluzije jednoglasnošću navode članove da vjeruju da su svi složni i osjećaju se na isti način.
- Izravni pritisak na sukob često se stavlja na članove koji postavljaju pitanja, a oni koji postavljaju pitanje grupi često se vide kao nelojalni ili izdajnički.
Prednosti i opasnosti
Groupthink može imati neke prednosti. Prilikom rada s velikim brojem ljudi često omogućuje grupi donošenje odluka, kompletnih zadataka i završavanje projekata brzo i učinkovito.
Međutim, taj fenomen također ima i troškove. Suzbijanje individualnih mišljenja i kreativne misli može dovesti do slabog odlučivanja i neučinkovitog rješavanja problema .
uzroci
Brojne čimbenike mogu utjecati na ovaj psihološki fenomen. To se više događa u situacijama kada su članovi grupe vrlo slični jedan drugome i veća je vjerojatnost da će se dogoditi kada snažna i karizmatska vođa zapovijeda grupi.
Situacije u kojima se skupina nalazi pod ekstremnim stresom ili gdje postoje moralne dileme također povećavaju pojavu grupnog mišljenja.
prevencija
Postoje koraci koje skupine mogu poduzeti kako bi se ovaj problem smanjio. Prvo, vođe mogu dati članovima grupe mogućnost da izraze svoje ideje ili se protive predloženim idejama. Razbijanje članova u manje nezavisne timove također može biti korisno. Više ideja koje bi mogle pomoći:
- U početku, vođa grupe treba izbjegavati navođenje svojih mišljenja ili preferencija prilikom dodjele zadataka. Dajte ljudima vremena da prvo iznesu svoje ideje.
- Dodijelite barem jednu osobu da preuzmete ulogu "vražjeg odvjetnika".
- Razgovarajte o idejama grupe s vanjskim članom kako biste dobili nepristran stav.
- Potaknite članove skupine da ostanu kritični. Nemojte obeshrabriti neslaganje ili izazov prevladavajućem mišljenju.
- Čelnici bi trebali biti odsutni s mnogih skupnih sastanaka kako bi se izbjeglo pretjerano utjecanje na odluke.
zapažanja
- "Kada su prisutni, pretpostavljeni su pretpostavljeni da potiču ekstremno konsenzusno obilježje grupnog shvaćanja, što zauzvrat predviđa da dovede do dvije kategorije nepoželjnih procesa donošenja odluka. Prvi, tradicionalno označeni simptomi groupthink, uključuju iluzije neranjivost, kolektivna racionalizacija, stereotipi izvan grupa, samocenzura, čuvari umova i vjerovanje u svojstvenu moralnost skupine. Drugi, koji se obično identificiraju kao simptomi neodgovarajućeg odlučivanja, uključuje nepotpuno istraživanje alternativnih i ciljanih, slabih traženje informacija, neodređivanje rizika željenog rješenja i selektivno obrađivanje informacija . Ne iznenađuje da ove kombinirane sile predviđaju da će rezultirati iznimno neispravnim radom odlučivanja od strane grupe. "
(Marlene E. Turner & Anthony R. Pratkanis, dvadeset pet godina teorije i istraživanja grupe: lekcije iz evaluacije teorije, 1998, organizacijsko ponašanje i procesi ljudskog odlučivanja, 73, 105-115.) - "Čvrsta uvjerenja članova u inherentnoj moralnosti njihove grupe i njihova upotreba nediferenciranih negativnih stereotipa protivnika omogućuju im da minimiziraju sukobe odlučivanja između etičkih vrijednosti i svrhovitosti, posebno kada su skloni pribjeći nasilju. Zajedničko vjerovanje da smo" mi mudra i dobra skupina "nagnalo ih je da koriste zajedničku suglasnost kao glavni kriterij za ocjenjivanje moralnosti i učinkovitosti bilo koje politike koja se raspravlja." Budući da su ciljevi naše skupine dobri, "osjećaju članovi", bilo kojim sredstvom koje odlučimo uporaba mora biti dobra. " Ova zajednička pretpostavka pomaže članovima da izbjegavaju osjećaje srama ili krivnje zbog odluka koje mogu kršiti njihov osobni kod etičkog ponašanja. Negativni stereotipi neprijatelja pojačavaju osjećaj za moralnu pravednost, kao i njihov ponos u uzvišenoj misiji unutar grupe. "
(Irving L. Janis, 1972, žrtve grupnog mišljenja )
Srodni citati
- "Pleme često misli da je vizionar okrenuo leđa na njih, a zapravo je vizionar jednostavno okrenuo lice prema budućnosti".
(Ray Davis) - "Jer je opasno priložiti sebi pred publikom, i dok god je svaki od nas spreman povjeriti se drugom nego samom suditi, nikada ne vidimo nikakva presuda o životu, već uvijek slijepima povjerenje i pogreška koja je prošla od ruke do ruke konačno uključuje nas i radi naše uništenje. "
(Seneca) - "Važna stvar u grupnom razmišljanju jest da ne radi cenzuriranjem neslaganja kao da se čini da neslaganje izgleda nekako nevjerojatno."
(James Surowiecki) - "Groupthink je novac - i, doduše, napunjen - ispravna je radna definicija. Ne govorimo samo o instinktivnoj konformnosti - uostalom, dugogodišnji nedostatak čovječanstva. Ono o čemu govorimo je racionalizirano sukladnost - otvorena, artikulirana filozofija koja drži da su skupne vrijednosti ne samo pogodna već i dobra i dobra. "
(William H. Whyte Jr.)
> Izvor:
> Janis IL. Victims of Groupthink: Psihološka studija odluka o vanjskoj politici i fiascoes. Boston: Houghton Mifflin. 1972