Kriza se odnosi ne samo na traumatični događaj ili iskustvo, nego na odgovor pojedinca na situaciju. Događaji koji potiču ovu krizu mogu provoditi skalu životnog iskustva, od razvojnih prepreka (kao što je prolazak kroz pubertet) do prirodnih katastrofa do smrti voljene osobe. Kriza savjetovanje je intervencija koja može pomoći pojedincima da se bave kriznom pružanjem pomoći i podrške.
Korijeni suvremenog kriznog savjetovanja datiraju iz Prvog svjetskog rata i Drugog svjetskog rata. Prije tog vremena, vojnici koji su imali značajne psihološke reakcije na iskustva koja su imali u ratu često se vide kao slabi ili čak i nelojalni. Međutim, uskoro je postalo jasno da su vojnici koji su odmah ponudili tretman bili daleko bolji od svojih neobrađenih kolega.
Elementi kriznog savjetovanja
Krizno savjetovanje namjerava biti prilično kratko, obično traje ne dulje od nekoliko tjedana. Važno je napomenuti da kriza savjetovanje nije psihoterapija . Krizna intervencija usmjerena je na smanjenje stresa događaja, pružanje emocionalne podrške i poboljšanje strategija suočavanja pojedinaca u sadašnjosti i sadašnjosti.
Poput psihoterapije, savjetovanje o krizi uključuje procjenu, planiranje i liječenje, ali opseg je općenito mnogo specifičniji. Dok se psihoterapija fokusira na širok raspon informacija i povijesti klijenata, procjena i liječenje krize fokusira se na neposrednu situaciju klijenta, uključujući čimbenike kao što su sigurnost i neposredne potrebe.
Iako postoji niz različitih modela tretmana, postoji niz zajedničkih elemenata koji su u skladu s različitim teorijama kriznog savjetovanja.
Procjena stanja
Prvi dio kriznog savjetovanja uključuje procjenu trenutne situacije klijenta. To uključuje slušanje klijenta, postavljanje pitanja i određivanje onoga što pojedinac treba učinkovito nositi s krizom.
Tijekom tog vremena, pružatelj kriznog savjetovanja treba definirati problem, istodobno djelujući kao izvor empatije , prihvaćanja i podrške. Također je bitno osigurati sigurnost klijenta, kako fizički tako i psihološki.
Obrazovanje
Ljudi koji se pojavljuju u kriznim situacijama trebaju informacije o trenutnom stanju i koracima koje mogu poduzeti kako bi umanjili štetu. Tijekom krize savjetovanje, mentalno zdravlje radnici često pomažu klijentu da razumiju da su njihove reakcije normalne, ali privremene. Iako se situacija može činiti i strašna i beskonačna osobi koja doživljava krizu, cilj je pomoći klijentu da vidi da će se na kraju vratiti u normalno funkcioniranje.
Ponuda podrške
Jedan od najvažnijih elemenata kriznog savjetovanja uključuje pružanje podrške, stabilizaciju i resurse. Aktivno slušanje je ključno, kao i pružanje bezuvjetnog prihvaćanja i potvrde. Nudeći ovu vrstu nediskriminirajuće podrške tijekom krize može pomoći smanjiti stres i poboljšati suočavanje. Tijekom krize, može biti vrlo korisno za pojedince da razviju kratku ovisnost o potpornim ljudima. Za razliku od nezdravih ovisnosti, ti odnosi pomažu pojedincima da postanu jači i neovisniji.
Razvijanje sposobnosti sučeljavanja
Osim pružanja podrške, savjetnici za krize također pomažu klijentima razviti vještine suočavanja u rješavanju neposredne krize. To može uključivati pomoć klijentu istražiti različita rješenja problema, vježbati tehnike smanjenja stresa i poticati pozitivno razmišljanje . Ovaj proces nije samo o poučavanju tih vještina klijentu; ona također pomaže klijentu da se zalaže za nastavak korištenja tih vještina u budućnosti.
Reference
Hill, JR (1985). Predviđanje samoubojstva. Psychiatric Services, 46, 223-225.
Parad, HJ & Parad, LG (1999). Krizni intervencija: Knjiga 2. Ontario, Kanada: Manticore Publishers.
Wiger, DE & Harowski, KJ (2003). Osnove kriznog savjetovanja i intervencije. Hoboken, New Jersey: John Wiley & Sons.